Прийняття товару за асортиментом, кількістю та якістю здійснюється Покупцем згідно з супроводжувальними документами у момент одержання.
У разі виявлення невідповідності товару (кількість, асортимент, якість, упаковка) уповноважені представники складають Акт невідповідності безпосередньо в момент поставки.
Постачальник зобов'язується замінити пошкоджений або невідповідний товар протягом 7 робочих днів з дати Акту або відкоригувати видаткові накладні протягом 5 робочих днів.
У разі відсутності споживацького попиту Покупець має право повернути товар до моменту настання строку оплати (протягом 14 днів). Для цього необхідно письмово повідомити Постачальника за 5 календарних днів до граничного строку оплати. Повернення здійснюється на складі Покупця з оформленням офіційної накладної на повернення.